金融产业的数字化之路如何行稳致远？
金融正在以一种更加便捷、更加智能的方式深入影响大众的生活——手机上动动手指，用户就能实现跨银行的转账和缴费；企业只需一个授权，银行即可在几秒内实现客户评价，几十秒内完成授信审批……以上场景是近年来金融机构大力推进的数字化转型的一些缩影。实际上，伴随着新一轮科技革命和产业变革持续推进，数字技术正整体驱动生产方式、生活方式和治理方式的全方位变革。其中，金融行业具有天然的数字基因并在数字化转型之路中走在前列，尤其是2020年疫情暴发，进一步催化了银行保险等金融业务的线上化、数字化以及智能化。进入2023年，随着ChatGPT在全球范围内的“出圈”，以人工智能AI为代表的数字技术将对如何对金融行业产生影响？作为与数字技术结合紧密的行业，金融业该如何抓住新机遇、迎接新挑战？近日，北京黄金经济发展研究中心研究员田密，联想资深产品营销经理曹盛源以及英特尔金融行业客户总监涂伟与中关村在线副总裁蔡小鹏携手带来了以“金融产业的数字化之路如何行稳致远？”为主题的访谈会，深入分享了几位嘉宾在国内金融领域数字化转型之路上的探索，并结合各自实践从金融产业的特殊场景需求、难点痛点等角度出发，探讨了英特尔及联想等生态伙伴如何通过技术创新赋能金融产业数字化转型行稳致远。至少有三股力量正在重塑金融产业的数字化转型之路：一是政策监管等大力推动，包括如央行发布的《金融科技发展规划（2022—2025年）》，其聚焦金融科技发展和银行业保险业数字化转型，提出了未来几年的时间表和路线图；二是用户对金融服务的需求正向高效化、便捷化、精准化、个性化转变，金融业务竞争更趋激烈；三是数字经济浪潮下，大力进行数字化转型已经成为银行探索“第二发展曲线”，占领新兴业务市场，提升经营质效的必由之路。在此背景下，金融机构、金融产业也对数字技术、数字终端等支撑体系提出了新的更高要求。正如北京黄金经济发展研究中心研究员田密在访谈中所分享，不同于其他行业，传统上金融行业对业务的连续性稳定性保障就有着刚性需求，其IT容错率更低，尤其重视网络、终端系统的稳定性和安全性。前者涉及用户的体验，后者涉及用户数据和信息的保护，这些都对终端IT设备等体系提出了更高要求。北京黄金经济发展研究中心研究员田密与此同时，伴随金融行业数字化行至深处，金融机构对数字化合作伙伴的要求愈发严格。正如联想资深产品营销经理曹盛源所分享，作为跟英特尔合作直接面向金融机构的IT制造厂商，联想一方面需要更加贴近金融机构用户的日益多元需求，比如硬件、软件以及特殊场景等；另一方面需要跟金融机构一起面向更广大的消费者以满足金融产业的多样化、精细化要求。联想资深产品营销经理曹盛源另外，作为我国最早启动信息化建设的重点行业之一，历经30余年的发展，金融行业核心系统中沉淀了巨量的数据资产，如何安全防护好并有效利用起这些“沉淀资产”，也是金融产业数字化转型进入下半场必须面对“啃下的硬骨头”。恰如英特尔金融行业客户总监涂伟所言，金融行业经过这么多年的发展，从电子化、信息化一直到如今的数字化，技术创新驱动是核心，其改变了金融行业的业务模式、产品模式和服务模式。如何发掘数据本身价值，同时安全地保护并提供这些金融产品，是包括英特尔在内的技术服务平台需要跟金融机构携手解决的议题。英特尔金融行业客户总监涂伟可以看到，目前金融产业数字化转型在IT设备的性能、稳定性、可管理性等方面仍存在一系列挑战。在这种情况下，金融机构更需要加大优质硬件设备、软件等解决方案的投入，以支持数字化转型的顺利进行，并保障业务持续性和稳定性。作为直面金融机构客户的OEM厂商，联想资深产品营销经理曹盛源进一步介绍了金融机构特别的“场景需求”——金融机构往往是一个庞大的网络体系，比如一家银行往往有众多的IT设备需要管理，同时这些设备非常分散，有的分布在一线城市，有的在4-5线城市乃至乡镇农村等，这背后需要一套专业级性能且稳定的IT设备管理能力和人员储备来支撑。在解决这一核心痛点的进程中，联想和英特尔嘉宾都不约而同地提到了英特尔的vPro平台。作为一个专为商用计算而生的平台，vPro所具备的可靠的稳定性、全面多层的安全性、远程可管理性、更好的硬件性能以及更高的生产力，可以让金融机构更省心省力，而不是将更多的人力物力投入到IT建设和、设备维护以及IT人员招募培训等问题上。一个直观的例子是面对金融机构终端设备分散于多线城市和乡镇等场景，部署了搭载vPro平台的设备后，金融机构的IT管理人员可通过vPro的远程管理技术，对终端进行远程管理，大幅提升运营效率，有效降低了人力和时间成本。尤其值得一提的是，对于金融客户来说，其场景下的商用终端设备的不仅数量多且多样化（如PC、手机、银行大厅辅助服务设备等），还需要不间断运行，而且需要每年陆续进行采购，所以对设备的兼容性、稳定性也有很高的要求。每逢用户系统升级都可能会让 IT 团队如临大敌——因为一旦有任何设备故障或系统中断都可能导致重大损失，从而引发巨大的金融旋涡。面对这种情况，搭载了英特尔vPro平台的商用终端产品，则通过英特尔稳定IT平台计划（英特尔 ®SIPP）保证采购拿到终端后，在未来至少15个月之内（或直到下一代产品发布前），产品硬件无需任何更换，从而不需要不停对设备进行频繁的驱动升级和补丁升级，较大程度解决了金融机构IT团队的后顾之忧。金融行业涉及用户、交易等大量真实、敏感数据。在金融机构数字化转型过程中，安全也是绕不开的话题——数据安全将直接影响金融机构的数字化转型能“走多远”和“走多稳”。不同于一般的行业，金融行业天然与“数据处理”相关，而且具有高度的外溢风险。近年来，随着网络攻击的频率、复杂性和严重性不断提高，金融机构终端数据面临威胁。访谈中，三位嘉宾都强调了安全对金融产业的“生命线”意义，以及为了保障安全所做的努力。曹盛源透露终端设备除了生产制造期间进行有效的安全防护之外，从出厂后到抵达消费者手中的层层环节中有被替换的安全风险。为了弥补这一漏洞，联想和作为上游基础算力和产品技术的解决方案提供商英特尔一起在vPro平台的基础上联合研发了出厂硬件无忧的标准——通过 vPro 平台，可以保证客户在部署机器时，可验证机器的关键硬件是否进行过更换，从而保证整个终端的安全性。在终端使用过程中，金融机构用户还可以进一步通过vPro的硬件盾技术（Intel® Hardware Shield），实现基于硬件的全面PC保护，提高整体安全性。最后，金融行业还是一个对效率、性能要求很高的领域——银行网点柜员为客户办理业务需要避免让其长时间等待，金融交易员进行高频交易和数据分析其时间单位以毫米计，既集中又分散的多设备架构体系……这一系列特殊的场景要求匹配到高性能且可靠的生产力工具以及源头的算力支撑。对此，联想和英特尔嘉宾共同推荐了搭载了全新的第13代英特尔®酷睿™处理器的vPro®平台——全新的酷睿处理器通过引入更多的能效核、更佳的硬件调制方式以及智能协作功能，大幅提升了设备的运算能力和生产力效率，从而进一步支持金融机构进行数据分析、策略支持、顾问咨询、高频交易和机器学习等业务，从而帮助金融机构的产品和服务更加智慧、个性和准确，最终助力提升效率和用户体验。“金融服务无处不在，就是不在银行网点。”布莱特·金在《Bank4.0》一书中的预言已很大程度上成为现实。可以看到，随着人工智能、区块链、云计算、大数据等数字技术的不断发展，数字技术与传统产业加速融合，金融业创新再次提速。未来金融无疑将更加智能、个性且贴近用户所需。在这一进阶的过程中，作为上游算力和技术平台支持的英特尔以及以联想为代表的终端厂商一起深度参与了金融产业数字化转型不断深化之路。正如英特尔涂伟在访谈中所表示，金融产业的数字化未来将会更加个性化、智能化，其核心在于技术驱动。英特尔也愿意携手联想等生态伙伴，通过更好的技术赋能金融机构，进而为金融用户提供更加完善、良好的金融产品和服务体验。冀望未来，大道宽广。在数字化转型和数字技术生态伙伴的加持下，金融业更加有了其本源的模样——金融服务日益全面普及，成为“大众金融”，它们正在用个性智慧、温暖人心、价值倍增的金融服务链接起每个人生活的关键节点，进而服务实体经济和大众美好生活。视频、图片提供方：英特尔
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